Se rétracter

Exercer votre droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.

Pour effectuer une demande de rétractation, veuillez compléter le formulaire ci-dessous en renseignant les informations demandées.

Après validation de votre demande, les modalités de retour du ou des produits concernés vous seront communiquées par notre service client.

Attention : conformément à la réglementation en vigueur, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation, notamment les produits ouverts, descellés après livraison ou ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Pour toute question complémentaire, vous pouvez contacter notre service client via la page « Contact » du site.